● 陈能端
大选尘埃落定，新加坡人趁年中学校假期出国游玩的兴致也逐渐恢复。受访的旅行社告诉本报，过去两个星期，他们接获的旅游询问明显增加，生意额上升了10%。
业界人士指出，新加坡人一般在三、四月就会开始策划年中假期、预订旅游配套，但今年有几个不确定因素扰乱了这个习惯。
曾兄弟旅行社市场通讯经理尹美珊说：“传统上，过了农历新年就会有顾客上门预定年中假期的配套，然后三、四月就是订购的高峰期。不过今年我们碰到了‘双重打击’，一方面是日本地震，另外就是大选日期没有确定。”
但自李显龙总理4月19日做出国会解散和投票日的重要宣布后，情况就有了显著的转变。目前距离6月假期还有一个月的冲刺窗口，尹美珊表示，曾兄弟旅行社预料可争取和去年同时期保持相同的营业额。
大通旅游是另一家生意回弹的旅行社。大通旅游高级副总经理（市场与公关）余柳华分析道：“举行大选导致相关行业人士之前都无法请假或者安排出国，这就包括公务员和媒体工作者，所以他们现在才开始规划假期行程。当然，另一个原因也是因为大选过去了，大家终于可以放下心情，准备去轻松一下。”
大选划上句点虽然缓和了国人的紧绷心情，但不是所有的旅行社都和曾兄弟一样乐观，认为今年年中的营业额可以和去年同时期的持平。
大通旅游、中美旅游和康泰旅行社就估计，和去年6月相比，今年的营业额将减少10至15%。这主要和消费者仍对日本这个旅游景点战战兢兢有关。
中美旅游市场与传播经理伍逸梅说：“日本市场占了我们业务蛮大的部分，而新加坡人还没有完全重拾对日本的信心，所以我们的营业额难免会受到影响。”
日本多年来都是国人首选的旅游地点之一，现在少了这个选择，国人的注意力转移到欧洲、美国、韩国、中国、台湾和其他东南亚地区。
余柳华说：“最终我们或许可以争取到和去年持平或者是更多的客户，但是利润很难比较。打个比方，一个日本团的利润是东南亚团的三倍。”
康泰旅行社市场部经理曹惠美补充了营业额很可能下跌的另一个原因。她说：“除了日本的因素，一些国人可能会因为大选耽误了他们做出旅游决定，干脆6月不出国了。”
日本旅游人数
年底强劲回弹？
因为担忧日本核辐射的情况，国人对前往当地旅行的需求还未恢复到地震发生前的水平。但不同旅行社正通过各种方式重建国人对日本的信心，而业界也普遍认为，到了今年年底，日本旅游将强劲回弹。
康泰旅行社以“超值”配套吸引了65人参加他们七天五夜的北海道之行。这个旅行团本月16日（星期一）启程，每名顾客的旅费（不含税）最低为999元，最高为1399元。日本发生地震之前，这样的配套价格一般接近2400元。
这相信是日本3月发生九级大地震、海啸以及核泄漏的重大灾难后，本地出发到日本人数最多的旅行团。本报这个月初曾报道，专做日本旅游的Follow Me Japan旅行社4月底带领21人的旅行团到日本东京游玩，成为日本灾后本地第一个前往东京的旅游团。
碰巧的是，曾兄弟旅行社下星期一也会有14人的旅行团到日本旅游六天。旅行团的团员是曾兄弟各个部门的职员和他们的亲友，他们凭职员优惠价到那里旅行，而他们这次出国还有特别任务在身。他们回国后，不但会和顾客分享旅游的美好回忆，还会把照片和相关信息上载到公司的网站或个人面簿网页上。
尹美珊指出，这样做的目的是希望公司的职员可以充当“旅游大使”，通过他们的个人经历，解除消费者对前往日本观光的恐惧。
新加坡全国旅行社协会总裁邱武侯受访时表示，新加坡人对日本的热忱自始至终都没有减少，目前若持有观望态度，只是因为无法克服心理障碍。
他说：“时间过去了，人们就会淡忘辐射问题。新加坡人这么喜欢日本，我有信心到年底的时候，日本的旅游人数就会回到正常水平。”
曹惠美也赞同这样的看法，但她认为旅游配套的价格将是推动人们重新选择日本为旅游目的地的关键因素。
她说：“如果年底的时候，到日本的机票和配套价格上调到地震之前的水平，有些人可能还是会觉得不需要这么快到日本去，而是选择到其他地方。”
No comments:
Post a Comment