（2009-06-05）
● 王润
一名14岁女生告诉母亲，她一年前在网络上认识了一个陌生人，并按照他的指示，拍了自己的照片给他，现在，她在网上被勒索和恐吓。
当女生无法继续承受来自网霸（Cyber Bully）的恐惧和压力时，她向妈妈坦白一切。但她的母亲起初难以接受这个事实，她是家庭主妇，认为自己有很多时间和孩子在一起，并限制他们每天只能上网两个小时，这种事情不会发生在自己孩子身上。
很多家长以为自己知道孩子每天花在网络上的时间和活动。然而有调查显示，本地青少年实际上网的时间是他们父母所知道的两倍，而且他们的网络活动也远远超过父母的想像。
本地青少年平均每星期花18个小时上网，他们的父母却以为孩子平均每星期只上网10个小时。除了在家和学校上网，有38％的青少年在朋友家上网，23％的青少年光顾网吧，而在这些地方上网是他们的父母不知道的。
有61％的父母以为他们知道孩子在网上所进行的活动，事实并非如此。98％的家长并不知道孩子浏览过色情网站，但20％的青少年有此经历。只有2％的家长知道孩子在网上接触违法或未经许可的内容，如非法下载音乐、视频等，其实25％的青少年这样做。
此外，48％的青少年每星期超过一次与陌生人在网上聊天，43％的青少年在网上透露个人资料，这也是大多数父母没有想到的。
值得高兴的是，越来越多父母意识到网络安全是当今孩子教育的一部分。57％的父母认为来自家长方面的管制，可以有效地促使孩子安全使用网络，30％的家长认为可以做更多来保护孩子。
调查是由防毒软件公司Norton于今年四五月间在本地进行，参与调查的人包括397名20岁以上的成年人（包括93名有8至17岁孩子的父母）和35名15至19岁的青少年。
这项名为Norton网络生活报告（Norton Online Living Report）的调查去年底在世界其他12个国家进行，共有6427名年龄在18岁以上的成年人（包括1297名有8至17岁孩子的父母）和2614名年龄介于8至17岁的青少年参加。针对新加坡的调查结果和全球报告的调查结果类似。
Norton南亚地区消费业务总监依芬迪（Effendy Ibrahim）说，调查结果让大家看到家长所以为的情况和实际情况有差距，并显示进一步提高家庭网络安全的重要性。
免费网络工具OnlineFamily.Norton可帮助家长按照个别孩子的情况，设定上网规则，使孩子无法在家中电脑浏览不安全网站，软件也会定期发送孩子上网报告给家长。
依芬迪说，他们鼓励家长在设定上网规则时，采取和孩子商量的做法，向孩子解释为什么不允许他们在现阶段浏览某些网站，彼此建立信任。
防止儿童与青少年被欺负联盟（Coalition Against Bullying for Children & Youths）创办人黄爱芳说，因为网霸身份难以确认，使网络欺凌所造成的伤害很难控制和修复，家长除了要做榜样外，也要了解孩子在网上的活动，在沟通的时候，尽量婉转、有礼貌地询问孩子在做什么，跟谁聊天，不要每次一开口就是“他是谁”。
她也建议家长留意孩子可能遭到网霸欺负的征状，最常见的是孩子不愿出门，或做出伤害自己的事情。因为他们不知道网霸是谁，以为所有的人都看到网霸所发出的信息，使他们不敢踏出家门。
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